6999bat FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই

না। 6999bat-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করলে উইথড্রঅ সীমা বাড়ে, VIP অ্যাক্সেস পাওয়া যায় এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকের বিরুদ্ধে সুরক্ষা মজবুত হয়। ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রঅের জন্য KYC আবশ্যক।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। একটি OTP আসবে — সেটা দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। তারপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটেরও কম সময়ে সম্পন্ন হয়।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন বা OTP লগইন ব্যবহার করুন। জরুরি প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

OTP যাচাইয়ের সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায় — কোনো অপেক্ষা নেই। সক্রিয় হওয়ার পরপরই ডিপোজিট করে খেলা শুরু করতে পারবেন এবং স্বাগত বোনাসও পাবেন।

নিরাপত্তার কারণে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যায় না। ইমেইল ও প্রোফাইল তথ্য সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু পরিবর্তনে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। বিস্তারিত সহায়তার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী অপশন আছে। স্থায়ী স্ব-বর্জনে অ্যাকাউন্ট আর খোলা যাবে না। আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।